FAQs

 

1. Wie funktioniert der Online-Kauf?
Ihr Einkauf gliedert sich in folgende Schritte

  • 1. Auswahl der gewünschten Artikel und Eingabe der Anzahl
  • Durch Klick auf das Einkaufswagen-Symbol legen Sie diesen Artikel in Ihren Warenkorb, welchen Sie sich dann im Detail ansehen können. Um einen Artikel in den Einkaufswagen legen zu können, müssen „Cookies“ in Ihrem Browser aktiviert sein. Wie Sie Ihre Cookies aktivieren können, sehen Sie hier. (bitte wenn möglich Link zu einer Anleitung einfügen!)
  • Gehen Sie danach bitte zur Kassa.
  • 2. Adressdaten eingeben. Bestellen Sie zum ersten Mal im THERME WIEN Online Shop, geben Sie uns bitte Ihre E-Mail Adresse und im nächsten Schritt ihre Adressdaten und ein persönliches Passwort bekannt. Sie erhalten dann zu Ihrer Information eine E-Mail in der Sie nochmals Ihr Passwort vorfinden.
  • Sind Sie bereits registriert, geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein.
  • 3. Bestellung prüfen: Es erscheinen nochmals im Überblick Ihre persönlichen Daten und Ihr Warenkorb. Bitte überprüfen Sie diesen.
  • 4. Kreditkartendaten eingeben: Die Bezahlung erfolgt via Kreditkarte. Bitte geben Sie uns hier Ihre Kreditkartendaten bekannt.
  • 5. Gutschein downloaden: Bitte hier Ihren Gutschein downloaden, in dem Sie auf „abrufen“ klicken und ausdrucken. Oder Sie verschenken Ihn direkt per E-Mail.
  • 6. Nach erfolgreicher Bestellung wird Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt in dem Sie nochmals den Link zum Download finden.

 

2. Wie erfolgt die Bezahlung bei online Kauf?
Die Bezahlung erfolgt bei Online-Kauf via Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express, Diners Club).

  • 1. Auswahl der Kreditkartenorganisation: VISA, Mastercard, American Express, Diners Club.
  • 2. Eingabe der 16-stelligen Kreditkarten-Nummer (ohne Leerzeichen). Die Nummer wird aus Sicherheitsgründen verschlüsselt dargestellt.
  • 3. Eingabe Ihrer CVV Nummer (= die letzten drei Ziffern der auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte angeführten Nummer).
  • 4. Eingabe des Gültigkeitsdatums.

 

3. Wie löse ich meinen Gutschein ein?
Kommen Sie ganz einfach mit Ihrem ausgedruckten Gutschein in die THERME WIEN oder THERME WIEN Fitness und lösen Sie hier Ihren Gutschein ein. Jeder Gutschein ist mit einem Barcode eindeutig identifiziert und wird mit einem Barcode-Lesegerät im System registriert.

 

4. Wie sicher ist der THERME WIEN Online Shop?
Der THERME WIEN Online Shop ist mit einer 256-bit-Verschlüsselung (SSL) - der derzeit höchsten verfügbaren Verschlüsselungsstufe - abgesichert.

 

5. Der Gutschein im pdf-Format kann nicht geöffnet werden.
Die von Ihnen bestellten Gutscheine werden im sehr fälschungssicheren Dateiformat PDF gespeichert. Zum Öffnen der Datei benötigen Sie das kostenlose Programm Adobe Acrobat Reader, welches Sie bei Bedarf unter http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html downloaden können.

 
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